Dorotea Kolić Krivić i Mirna Kero, žene koje su za vrijeme pandemije izgradile jednu od najprepoznatljivijih PR agencija u Hrvatskoj

MagMe: Kako se rodila ideja o otvaranju agencije Aplauz komunikacije?

Mirna Kero: To je bio jedan prirodan slijed događaja. Dorotea i ja smo se znale duže vrijeme, surađivale smo na projektima i primijetila sam da se jako dobro slažemo, da odlično funkcioniramo i da se dobro nadopunjujemo, pa se tako rodila ideja da pokrenemo agenciju zajedno.

Dorotea Kolić Krivić: Moram priznati da Mirna bila inicijatorica. Ona je došla k meni s idejom i meni se to, naravno, jako svidjelo. Obje smo bile na privatnoj prekretnici u tom trenutku. Ja sam nedugo prije toga rodila i razmišljala sam što dalje s karijerom. Htjela sam nešto više. Baš je sve prirodno sjelo na svoje mjesto i ostalo je povijest.

MagMe: Kako izgleda podjela uloga između vas dvije – što je kome forte i u čemu se vaše snage najbolje nadopunjuju?

DKK: Primarno se bavim PR-om i komunikacijama, a Mirna organizacijom evenata. Međutim, u radu se zapravo nadopunjujemo u svemu, konzultiramo se, komentiramo i brainstormamo i uvijek smo najbolje kad projekt prođemo zajedno. A što se tiče ovog dijela koji nije usko vezan uz podjelu uloga, ali je neophodan, kolegica je naš uredski IT stručnjak i zadužena za sve tehničke probleme i računovodstvena pitanja. U tom dijelu sam ja stvarno loša, ali onda ja nastupam kao dekorater ureda, koji se brine za estetski dio i atmosferu.

MK: Imam dvije riječi kao odgovor: brojke i slova. Mislim da je to match made in heaven. Zato se baš dobro nadopunjujemo.

Svaka ima svoje prednosti koje odlično koristi, ali u svakom partnerstvu je dobro da se nađu dvije osobe koje se tako nadopunjuju.

MagMe: Vratimo se sad malo na početak – jesu li PR i eventi bili nešto s čime ste se oduvijek željele baviti?

MK: Cijeli radni vijek provela sam isključivo u marketinškim agencijama. Nikad se nije dogodio taj prijelaz na stranu klijenta, iako sam par puta bila jako blizu. Moram priznati, kad sam počela s radom, nisam mislila da će se to odviti u tom smjeru i da ću ostati cijeli život u tome. Međutim, taj posao mi je išao prirodno,  momentalno sam profunkcionirala i jednostavno sam rasla u tom smjeru. Našla sam se u situaciji da radim evente i tu sam sjajno funkcionirala. I to je nekako ostalo prirodno područje. Naravno, kako se struka i industrija razvijaju, radim i druge stvari, ali ovo je ono što je meni prirodno i najdraže.

DKK: Kad sam trebala odabrati smjer na studiju ekonomije, dvoumila sam se između turizma i marketinga. Odluka je pala na marketing, a trenutak u kojem sam shvatila da mi se to jako sviđa bio je kad smo imali priliku kao studenti raditi praktične stvari i osmišljavati kampanje za kompanije. Shvatila sam da je to nešto vrlo kreativno, što odgovara mojoj osobnosti. Jednostavno sam se zaljubila u to! Kao i Mirna, cijeli radi vijek provela sam u komunikacijama – najprije u marketingu, a potom i u PR-u i super mi je da imam iskustvo u oba područja. Puno mi je sad lakše kao PR-ovu razumijeti marketinšku stranu, a i obrnuto, te mi to iskustvo olakšava razumijevanje i klijenata.

MagMe: Koji je bio prvi veliki klijent ili projekt koji vam je dao potvrdu da ste na pravom putu?

DKK: Puno je projekata i stvarno lijepih stvari koje smo odradile i koje radimo. Projekt u našoj agenciji koji je bio značajan je projekt koji smo radili za City Center one pod nazivom “Želim sve, mogu sve”. I osim što je prvi, jer smo agenciju otvorile točno u tom razdoblju, u jeku pandemije, jako nam je drag zbog same tematike. Klijent nas je tražimo da osmislimo društveno odgovoran projekt, želja je bila napraviti nešto značajno u kontekstu koji se događa (tad ljudi nisu mogli dolaziti u trgovačke centre).

Došle smo na ideju da pomognemo sigurnoj kući u Zagrebu jer je i u tom periodu zapravo nasilje nad ženama bilo još izraženije, jer žrtve nisu imale gdje otići, pošto smo svi bili zatvoreni kod kuće. A da stvar bude gora, Zagreb je, nažalost, zadesio i potres koji je dosta oštetio sigurnu kuću u Zagrebu. Javili smo im se i napravili smo kampanju u kojoj smo prikupljali novac za obnovu sigurne kuće u Zagrebu koja se zvala “Želim sve, mogu sve” jer je cilj bio, naravno, prikupiti novac, ali i potaknuti mlade žene da znaju da nema toga što ne mogu.

Ako je želja dovoljno velika i ako ti sredina u kojoj odrastaš daje podršku i podupire te govori ti da možeš, nema toga što ne možeš.

Zapravo smo prodajom hoodieja s afirmativnim porukama i kampanjom pokrenuli cijelu priču. To se prodalo u rekordnom broju, skupilo se dovoljno novaca i zaista je bila jedna prekrasna priča. Još je bila i prva tako da nam je taj projekt baš pri srcu.

MagMe: Postoji li trenutak koji bi izdvojile kao prekretnicu za agenciju?

MK: Ne bih rekla da smo imale projekte ili nove klijente za koje bi mogle istaknuti da su preokrenuli naše poslovanje. Od osnivanja agencije imamo stabilan organski rast i s time sam baš jako zadovoljna.

DKK: Uvijek kažem da je bolje “ući na mala vrata nego izaći na velika”. Tako da je prirodnije ići korak po korak, jer onda se može planirati širenje agencije i zapošljavanje novih ljudi. Zato sam zahvalna da se naša priča na taj način odvijala – rastemo, prošlo je već sedam godina i spremne smo za sve nove izazove.

Neovisno o rastu, jako nam je bitno da se svaki klijent osjeća da je najvažniji, jer zaista i je najvažniji, i da mu možemo pružiti najbolje od nas.

MagMe: Kad već nećete same spomenuti, moram to ja reći – nedavno ste radile na lansiranju Sephore u Hrvatskoj. Kako je izgledao poziv ili trenutak kad ste znale da ćete raditi na dolasku Sephore na hrvatsko tržište?

MK: To je bio cijeli proces – prvo najava da ćemo biti pozvane, pa pitch i upoznavanje s klijentom, sve remotely. Stvarno smo se potrudile oko pripreme, ispitale teren, došle spremne, a imale smo i jaku konkurenciju, tako da nam je taj uspjeh bio jako važan.

Veselje kad smo saznale da smo dobile klijenta je bilo neizmjerno.

DKK: Sve je trajalo nekoliko mjeseci. Krenule smo s upoznavanjem u listopadu, zatim smo dobile brief i imale smo nešto više od dva tjedna za pripremu. Bilo nam je drago da nismo imale online prezentaciju, nego da su uložili vremena i truda da predstavnici Sephore dođu u Zagreb i upoznaju nas. Stvarno vjerujem da je ta energija koja se rodila na sastanku između nas, koja je bila iznimno pozitivna, doprinijela tome da su odabrali baš nas.

Kad smo krenule u čitav proces za nas uopće nije postojala opcija da mi nećemo biti odabrane.

Jako smo zahvalne, sretne i ponosne te je ta suradnja jako ugodna i lijepa, nastavlja se i veselimo se svemu novome što dolazi.

MagMe: Što je bio najveći izazov u vođenju PR-a i influencer strategije za brend takvog kalibra?

DKK: Nije bilo velikih izazova – prije svega, riječ je o kompaniji koja je iznimno posložena, iako smo imale zaista puno posla. Svi koji su došli iz Sephore bili su iznimno ugodni i kooperativni. Bila nam je velika čast što je došla i Catherine Spindler, s kojom si i ti radila intervju, to je veliko priznanje i nama kao zemlji. Kao izazov, svi su htjeli ogroman hype, svi su htjeli biti prisutni na eventu i to je normalno. Taj dan u 12 sati, kad se otvorila Sephora i kad je vrpca bila odrezana, preplavile su nas emocije jer se to konačno dogodilo.

Drago nam je što smo bile dio te priče i pridonijele medijskoj prisutnosti koja je bila rekordna.

MK: Meni je najznačajnije bilo to što je došla Natasha Denona, svjetski priznata makeup artistica hrvatskih korijena, koja je zaista izrazila želju da bude dio otvorenja i jako je emotivno tome pristupila. Odradila je niz intervjua – mi smo ih radile paralelno na dvije lokacije – a k tome je održala i masterclass u novootvorenoj Sephori. Mogao si osjetiti njezinu energiju i ponos što je i Hrvatska dobila svoje poslovnice i što je upravo njezin brend prisutan na hrvatskom tržištu. Došla je s mamom, i bila je to jedna topla, lijepa priča.

Iskreno sam uživala radeći na tom dijelu projekta i drago mi je da Hrvati imaju takve uspjehe u inozemstvu – jer biti prisutan u Sephori je stvarno big deal.

MagMe: S obzirom na to da ste se mjesecima pripremale za to, proučavale Sephora ponudu, sigurno imate i neke svoje beauty favorite iz Sephore – koji su to?

MK: Prije nego što smo počele raditi nisam bila zaluđena time, međutim kad sam ušla u Sephoru i vidjela to šarenilo, shvatila sam oko čega je hype. Ima stvarno fenomenalnih proizvoda i kad malo popričaš s njihovim beauty savjetnicima, shvatiš da ti odjednom treba sve! Našla sam fenomenalan dezodorans, na prirodnoj bazi, Salt & Stone. Odličan proizvod mi je i Huda Beauty Baking Powder. A oduševljena sam i Natasha Denona korektorom koji ima odlično prekrivanje i spasio me u više navrata.

DKK: Moj favorit je isto Salt & Stone dezodorans. Zatim moram izdvojiti OUAI šampon i regenerator za kosu – oduševljena sam njihovim mirisom koji osjećam tijekom cijelog dana. Odlični su mi i Fenty ruževi jer volim kremaste ruževe, ne mat. I dobar mi je korektor brenda Hourglass.

MagMe: Kako biste opisale rad na tom ili nekom drugom većem projektu nekome tko ne radi u komunikacijama – što to zapravo znači za jednu agenciju? Kako izgleda jedan tipičan dan u tom periodu?

MK: Svaki dan je različit, ovisno o tome jesi li u uredu, radiš li fazu istraživanja, radiš li na samoj prezentaciji ili, pak, na računima. Nije sve tako glamurozno kako se čini. Postoji tu terenski rad, i danju i noću, a ponekad se zna spojiti i nekoliko evenata za redom pa to bude stvarno teško i iscrpljujuće.

Međutim, kad projekt dođe do finalne faze i realizacije te kad sve prođe dobro, nagrada je ogromna.

Osobito tako kad dobijemo priliku raditi na projektima koji su nam i jako zanimljivi.

DKK: Ako voliš ono što radiš onda ti je sve puno lakše jer uživaš u svemu tome. Što se tiče ovog jednog tipičnog dana, tipičan dan ne postoji, to je zapravo jedna floskula jer često dan započne u jednom smjeru i dogodi se neka krizna situacija pa uslijedi promjena plana. Ono što bih ja možda rekla da je najvažnije za rad u agenciji, za sve one koji bi to željeli, je fleksibilnost.

Fleksibilnost i prilagođavanje na nove situacije su dvije najvažnije vrline koje moraš imati da bi radio u komunikacijskoj agenciji.

MagMe: Kao dvije žene na vodećim pozicijama, osjećate li da nosite i neku dodatnu odgovornost ili primjer za druge?

DKK: Za mene je to privilegija.

Ako mogu svojim primjerom nekome pokazati kako nešto može biti lakše, bolje i kako se zapravo sve može raditi na pozitivan način bez nepotrebne nervoze, stvarno sam sretna zbog toga.

I ono što na čemu mi zaista puno radnimo je da je naša agencija sigurna zona. U timu ne smije biti nervoze između nas, niti zamjeranja, niti toga da mi jedne drugima radimo stres. Uvijek smo jedne drugoj potpora i tu smo da si pomognemo, a ako se greška dogodi – svako tko radi i griješi – mi smo tu da jedne drugoj uskočimo, da to riješimo i da smo si podrška. I nekako kažem, s osmijehom ćeš sve pet puta prije riješiti nego da na nekog vičeš. To nije naš modus operandi.

MagMe: San koji ste imale na početku, a sada izgleda mnogo manji od onoga što ste zapravo ostvarile?

DKK: Na početku smo bile nas dvije. Sada je tim veći, agencija je narasla, to nas veseli i želja nam je nastaviti prirodno i stabilno rasti. Preselile smo se u nove urede – to nas isto veseli jer sad konačno imamo i prostora za rast. Vesele nas novi projekti i novi klijenti. Imamo neko zajedničko povjerenje i nastavljmo dalje to graditi. Veselimo se svemu novom što dolazi, zato i je rad u agenciji zanimljiv, dinamičan i nije monoton.

MK: Moj san je bio da stvorimo sebi jedno fleksibilno, ugodno radno okruženje. Prvenstveno za sebe, a onda i za sve one ljude koji će nam se pridružiti. I mislim da smo stvarno u tome uspjele. Ono što me posebno veseli je da je naš rad sad prepoznat i da upiti dolaze i sami od sebe, što putem preporuka, što kroz vidljivost i naše projekte. Mislim da je to upravo to onaj san koji smo dosanjale.

* Ako vas zanimaju teme slične ovoj predbilježite se na MagMe newsletter! Svoju email adresu možete upisati u predviđeno mjesto niže na stranici.

Fotografije i video: Vigor Klaić