MAGnificent Women: Tamara Žaja, stomatologinja i vlasnica dentalne klinike, tvrdi da je uspjeh balans između privatnog i poslovnog

Powered by SHIFT by Porsche

Unatoč bogatoj karijeri, Tamara svojim najvećim uspjehom smatra nešto još dragocjenije – uspješan balans između poslovnog i privatnog života, koji joj omogućuje da podjednako strastveno uživa u svom radu i trenucima s najbližima.

U razgovoru nam je otkrila što joj je najvažnije u vođenju pretežito ženskog tima, vrijedne lekcije koje želi prenijeti svojoj kćeri, koje skrivene talente ima, ali i koji Porsche automobil se nalazi na njezinoj wishlisti. Nas je oduševila svojom radnom etikom, upornošću i skromnošću, a što nam je sve otkrila u razgovoru, saznajte u nastavku.

MagMe: Tamara, ti si  iznimno uspješna poduzetnica kojoj se divimo – vlasnica si najmodernije stomatološke boutique klinike Le Clinic, doktorica dentalne medicine, specijalistica stomatološke protetike, koja iza sebe ima bogato dugogodišnje iskustvo kao vlasnica i voditeljica vodećih dentalnih klinika. Le Clinic sad ima godinu dana, kako je tekao tvoj poslovni put?

Tamara Žaja: Nakon završetka fakulteta vidjela sam da mi to nije dovoljno i da se želim još usavršavati. Krenula sam na specijalizaciju stomatološke protetike jer me uvijek zanimala dentalna estetika. U tom smjeru sam se usavršavala na specijalizaciji, kao i kasnije na razno raznim edukacijama, pretežito vani. 2012. sam osnovala svoju prvu stomatološku kliniku koja je bila znatno drugačija nego što je danas Le Clinic. Ali to su bili moji moji prvi koraci, što u voditeljskom smjeru, prvi put sam bila vlasnica nečeg velikog, vodila sam tim od 35 ljudi… A zapravo sam primijetila da Zagrebu nedostaje jedna boutique klinika koja se bavi personaliziranim i individualnim pristupom prema pacijentima. Usmjereni smo na dentalnu estetiku, ali unutar Le Clinica mi pružamo i druge, zapravo sve, stomatološke usluge. Zapravo sam jako sretna da je tako i da možemo pružiti pacijentu od prvog dolaska sve što mu je potrebno. I tako već godinu dana…

MagMe: Čestitam! Kažu da kad se dobro provodiš, odnosno kad radiš ono što voliš, ništa nije teško i vrijeme brzo leti.

TŽ: Da, proletjelo je! Dobar provod – da, ali početak je pa je bio i težak. No, sad je konačno super.

 

MagMe: S kojim se izazovima najviše susrećeš kao poduzetnica? Danas, ali i u svojim počecima…

TŽ: Pa uvijek su počeci drugačiji od onog kad krene uhodan posao.

Ono što je mene iznenadilo kao doktoricu dentalne medicine je da sam ja zapravo u jednom trenu postala više menadžer nego doktorica.

Sustavi, nameti, pravila i zakoni tako te usmjeravaju da moraš postati menadžer. Osim što si doktor, moraš se baviti papirologijom, računima, zapošljavanjem i svim drugim stvarima koje si ti zapravo nepoznate u početku.

Taj dio je možda nekome je nepoznat i čudan. I kao poteškoća u radu se pojavljuje činjenica da se sve to mora izbalansirati. A možda danas najveći problem vidim danas u nalaženju kvalitetne i lojalne radne snage. Izgraditi dobar, lojalan tim koji odlično funkcionira zajedno, mislim da je to možda najveći izazov u kasnijoj fazi poslovanja.

MagMe: Koliko sam shvatila, u Le Clinicu radi pretežito ženski tim, što je glavna posebnost toga?

TŽ: Mi smo takva struka, nije to namjerno – iako se nekada znam šalit i da je to čak i namjerno – ali stvarno nije. Imamo oralnog kirurga koji je jedini muškarac u našem timu, ali zaista je riječ o slučajnosti. Stomatologija je pretežito ženska struka.To su doktorice koje su sa mnom već jako dugo, u koje imam beskrajno povjerenje, na koje su moji pacijenti već naviknuti.

Meni je bitno kad dođemo na posao, jer tamo provodimo stvarno većinu svog dana, da vlada ugodna atmosfera.

Mi stvarno jesmo super tim što se tiče posla, ali i što se tiče ovog prijateljskog, privatnog odnosa, a mislim da se to i osjeti. Bitno mi je i da je tim zadovoljan na poslu jer svi provodimo tamo većinu svog vremena i osjeti se ta neka energija, ako je dobra ili nije.

MagMe: Kako se ti pobrineš za to? Kako vidiš svoju ulogu u tome da činiš tim zadovoljnim i motiviranim?

TŽ: S godinama sam naučila da je stvarno bitna socijalna inteligencija. Kad vodiš tim, da znaš “pročitati” tko je ta osoba u tvom timu, da li ona bolje reagira na konstruktivnu kritiku ili na pohvalu. Trebaš se znati postaviti prema djelatniku na način na koji će najbolje odreagirati.  U svakom poslu se događa u timu uvijek nekakve problemi iskrsnuo, ti ih trebaš znati riješit, ali je tvoja uloga i da naučiš djelatnika kako da ih on najbolje riješi.

Mislim da kao šefica moraš znati balansirati.

Moraš znati sa ljudima, naučiti kako funkcioniraju. I u konačnici moraš biti zahvalan na tim ljudima. Mislim da to poslodavci ponekad shvaćaju crno-bijelo, a bitan je taj ljudski pristup. Moj tim je većinom ženski, kad se djeca razbole, razbole se i one, mame, tu su i porodiljni dopusti – u svemu tome ih moram moći razumjeti i biti čovjek.

MagMe: Djeluješ mi kao da odlično vodiš kliniku i imaš sve pod kontrolom. Koju vještinu ili karakteristiku kod sebe bi istaknula kao ključ uspjeha?

TŽ: Ja sam perfekcionist. Nekad me to košta i živaca. Zapravo, previše razmišljam o svemu, u 12 navečer kad sjedim u krevetu, razmišljam što i kako, pa čak i izvadim notes i zabilježim.

Biti perfekcionist je dobo jer stvarno imam kontrolu nad svime, ali opet nekad bih trebale neke stvari delegirati, malo pustiti… Tako da ne znam reći je li to ono što me nekad gura naprijed, ali nekad i koči.

MagMe: Poduzetništvo definitivno nije uvijek jednostavno, pa što bi poručila ženama koje se boje zakoračiti u poduzetništvo?

TŽ: Da budu uporne. Bit će toga puno na putu i dobrog i lošeg. Vrtjet ćeš si u glavi rečenicu “što je meni ovo trebalo”, ali na kraju se isplati. Budi uporna i hrabra i imaj vjeru u sebe.

MagMe: Postoji li neki moto kojim se vodiš u poslu i životu?

TŽ: Čak i ne. Uvijek pokušavam biti uporna. Držim se nekih svojih postulata, biti na vrijeme, odgovarati svima na vrijeme, biti čovjek prema kolegama, prema ljudima s kojima radim, ali neki glavni moto nemam.

MagMe: Koja je tvoja definicija uspjeha, odnosno kad si ti zaključila da si uspjela?

TŽ: Ne znam još (smijeh). Taj perfekcionizam me uvijek vodi do samopreispitivanja. Imam tu malo možda groznu osobinu – nikad nnisam zadovoljna i uvijek hoću još.

Možda bi balans između privatnog i poslovnog trebao biti uspjeh kojem težiš. Barem kad si žena i kad si majka, tome težiš, i to je uspjeh.

Ali vjerojatno je ključ uspjeha za svakog individualan. Ja bih rekla da je uspjeh ipak taj balans privatnog i poslovnog.

MagMe: Rekla si da je uspjeh zapravo balans između poslovnog i privatnog, pa kako ti balansiraš između privatnog i poslovnog? Koje su neke tvoje metode kojima to uspijevaš?

TŽ: Pa mislim da u tom svemu najviše patim ja, jer se probudim usred noći pa razmišljam o poslu i jesam li sve napravila. Ali nekakva podrška koju imaš uz malu djecu je stvarno bitna. Ja sam zahvalna svojoj mami je zauvijek jer mi je uvijek podrška.

Ono što ja još uvijek učim raditi da se opustim je ugasiti mobitel kad dođem doma.

I da propustim i delegiram što je ostalo u klinici, i da će moje cure sve to odraditi, a ne da se opterećujem svime. Još uvijek to učim. Mislim da smo u današnje vrijeme smo svi tako povezani s tom tehnologijom, uvijek smo prisutni. Moraš odmah odgovoriti na mail inače nisi dovoljno dobar. Mislim da to trebamo sami sa sobom riješiti, i stati na loptu. Doći doma, isključiti se, pogotovo to vrijedi vikendom. Jer negdje počne patiti sve ako nije tako. Vidim to kod sebe, i samu sebe još učim.

MagMe: Ostvarena si na poslovnom planu, puno toga si postigla, kao vlasnica poliklinike, majka si predivne djevojčice. Djeluješ mi kao potpuno ostvarena žena, no koji je tvoj veliki idući cilj u životu?

TŽ: Elena ima 10 godina pa je stvarno već velika i sad imam i vremena i više se mogu na posao fokusirati.

Moj zadnji veliki cilj je bilo otvorenje Le Clinica, a zapravo ono što sad želim postići je demistificirati svoj posao među ljudima. U smislu, često čujem rečenicu: “dentalne ljuskice uništavaju zube, zašto bi to netko napravio”. Pa zato imam osjećaj da postoji neka loša fama oko dijela posla s kojim se ja bavim.

Htjela bi tu stigmu maknuti, razuvjeriti ljude i zapravo imam osjećaj da ljudi uopće ne znaju što se sve može kod stomatologa napraviti i koliko se može podariti cijelom osmijehu, to jest licu, simetrija i skladna estetika, samo s malim zahvatima. I dalje se stomatologija kod nas tretira kao iz prošlih vremena – stomatolog je tu kad boli i kad trebaš riješiti karijes. A to više nije tako, i ne bi trebalo biti tako. Moj veliki sljedeći cilj je okrenuti priču u skroz drugačijem smjeru. Educirati pacijente o tome što se sve može napraviti.

MagMe: Koja je neka najveća lekcija koju si prenijela svojoj kćerki ili koju joj pokušavaš prenijeti?

TŽ:  Elena je svoja i to volim kod nje. Mislim da je najviše gdje bih ju htjela gurati da bude samouvjerena i da bude svoja. I da bez upornosti nema ničeg. Obrazovanje je veliki faktor, svakako, ali treba bit uporan.

MagMe: A što bi poručila Tamari na početku karijere, postoji li nešto što bi promijenila?

TŽ: Joj puno toga. Ali u konačnici sam zadovoljna kako je sve ispalo, tako da možda ipak i nije toliko toga. Možda sad gledam previše kritički na sve, ali zapravo je sve na svojem mjestu. Dobro je to odradila!

MagMe: Zajedno smo bile na Porsche Experience Dayu na Grobniku u sklopu kojeg si imala priliku u jednom danu voziti neke od najbržih Porsche automobila i provesti dan sa ženama koje ruše predrasude u raznim segmentima života. Kakvo ti je bilo to iskustvo i što bi izdvojila kao najbolje?

TŽ: Došla sam malo skeptična, ali – ponovila bih sutra. Dakle, tako je dobro bilo. Od svih tih žena skupa koje su navijale jedna za drugu, stvorila se neka dobra energija. Organizacija je bila perfektna.

Cijelo to iskustvo da voziš sve te aute po trkaćoj stazi, super instruktori – fenomenalno, baš je bilo odlično, svaka čast!

MagMe: Omiljeni Porsche automobil?

TŽ: Targa. Nema riječi o ičemu drugom. To mi je na wishlisti.

MagMe: Jedna riječ koja opisuje Porsche Experience Day?

TŽ: Fenomenalno.

MagMe: Koja je tvoja najveća mana, a koja vrlina?

TŽ: Perfekcionizam. Na jednu i drugu stranu.

MagMe: Jesi li emotivac ili racionalac?

TŽ: Ne odajem taj dojam, ali emotivac. Puno toga me dira, čak i previše.

MagMe: Skriveni talent?

TŽ: Kuhanje.

MagMe: Shoppping u Milanu ili Parizu?

TŽ: U Parizu.

MagMe: Ziheraški pristup ili rizik?

TŽ: S obzirom na cijelu moju povijest – rizik!

MagMe: Adrenalin ili opuštanje?

TŽ: Opuštanje.

MagMe: Fashion ili beauty?

TŽ: Fashion.

MagMe: Izlazak ili opuštanje kod kuće?

TŽ: Izlazak. Radije nego opuštanje, bez obzira na ovo što sam malo prije rekla.

MagMe: Najveća zabluda o tebi?

TŽ: Da sam zla i vještica, da taj dojam odajem. To mi često znaju i djelatnice reći: “Ja sam stvarno mislila da si zločesta kad sam došla, tako si mi djelovala, ali fakat nisi” (smijeh).

 

 

SHIFT by Porsche inicijativa kreirana je s namjerom da inspirira žene i potakne ih da nadahnu zajednicu pojedinaca vođenih snovima, kako bi napravili promjenu za buduće generacije mladih liderica. SHIFT inicijativa okuplja žene koje ambasadorice koje potiču promjene, inspiriraju, dijele svoje priče i mijenjaju perspektivu za budućnost. Inicijativu globalne kompanije Porsche koja posebnu pažnju posvećuje poticanju promjena i projekt MAGnificent Women spaja zajednički cilj – promicanje ženske jednakosti i međusobnog osnaživanja.

Zahvaljujemo se City Islandu Zagreb na ustupljenom prostoru za snimanje.

 

* Ako vas zanimaju teme slične ovoj predbilježite se na MagMe newsletter! Svoju email adresu možete upisati u predviđeno mjesto niže na stranici.

Fotografije: Marija Gašparović
Video: Kiwi produkcija