MAGME MEDIA d.o.o., Zagreb, Frane Bulića 9 (vlasnik Internet stranice www.magme.hr  dalje: „Web“)  kao Voditelj obrade, dalje u tekstu: („Mi“) u skladu sa načelom transparentnosti i odredbama Opće uredbe o zaštiti osobnih podatka (GDPR) dana 1. rujna 2021. donosi sljedeća:

PRAVILA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

Dragi posjetitelju,

S obzirom da nam je cilj da što sigurnije i bezbrižnije surfaš po našem Webu, mi smo posebnu pozornost posvetili zaštiti tvojih osobnih podataka. Ova Politika privatnosti ima svrhu da ti na što jasniji i jednostavniji način objasni koje osobne podatke prikupljamo, na koliko dugo ih prikupljamo, zašto ih prikupljamo, tko ima pristup tvojim osobnim podacima, koja prava vi imate te na koji način ih možete iskoristiti. O mogućim izmjenama i dopunama Pravila bit ćeš pravovremeno obaviješten, uključujući i putem objave na Webu.

Što su to osobni podaci?

Ako te zanima točna zakonska definicija osobnog podatka, klikni na „Tko želi znati više“. Jednostavnije rečeno, osobni podaci uključuju podatke kao što su adresa e-pošte / kućna adresa / broj mobilnog telefona/ ime, prezime, slično. Osobni podaci mogu uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa mobilnog telefona ili kolačići, pod uvjetom da te je temeljem tih podataka moguće identificirati.

Kako i zašto prikupljamo osobne podatke? Kako osobne podatke prikupljamo?:

1. Direktno od tebe; kada se prijaviš na naš newsletter, kada kupuješ od nas, kada sudjeluješ u nagradnoj igri, kada nas kontaktiraš putem maila ili društvenih mreža.

2. Automatskim putem – kada surfaš našim Webom automatski prikupljamo sljedeće podatke:

– geolokaciju samo ako si omogućio/la korištenje,

– informacije o uređaju koji koristiš (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično),

– zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa Webu, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično,

3. Od trećih strana – putem platformi društvenih mreža

Važno! Naša Internet stranica nije namijenjena za osobe mlađe od 16 godina. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

A zašto koristimo tvoje osobne podatke?

U svrhu komunikacije s tobom – Ako nam pošalješ e-mail ili poruku putem društvenih mreža, tada prikupljamo tvoje osobne podatke i to: ime i prezime, e-mail adresa odnosno naziv tvog računa društvene mreže, sadržaj tvog upita. Osobni podaci će se koristiti samo kako bi mogli odgovoriti na tvoj upit odnosno kako bi mogli pružiti informaciju ili odgovor u vezi čega si pokazao/la interes. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je naš legitimni interes.

Direktni marketing (putem newslettera) – Zainteresiran/a si za novosti, promocije i ponude s našeg Weba? U tom slučaju možeš se prijaviti na newsletter, a mi onda obrađujemo tvoje osobne podatke (ime i prezime, email adresa) kako bismo ti ih mogli redovito slati putem emaila. Pravna osnova za obradu osobnih podataka u ovom slučaju je tvoja privola. Kada ti dosadimo, slobodno možeš povući danu privolu i odjaviti se sa marketing mailing liste putem linka koji je dostupan u svakoj e-mail marketing poruci.

Nagradni natječaji – Često znamo biti darežljivi, pa organiziramo nagradne natječaje (giveaway). Kako bi mogao/la sudjelovati u nagradnom natječaju, tražit ćemo te određene osobne podatke, koji uključuju ime i prezime, adresu, broj telefona (ukoliko osvojiš nagradu, da znamo gdje ćemo ju poslati), te tvoj kreativni uradak/slika/odgovor koji si poslao/la kako bi sudjelovala u nagradnom natječaju. Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali u slučaju uskrate istih tvoja prijava na nagradni natječaj će se smatrati nevažećom. Pojedinosti o obradi osobnih podataka u slučaju organiziranja nagradne igre bit će propisani posebnim pravilima o nagradnom natječaju koji ćemo objaviti na Webu.

Održavanje i sigurnost Internet stranice – Kako bismo naš Web učinili što sigurnijim za surfanje, koristimo se programom treće strane (firewall), a koji program provjerava da li stranica funkcionira onako kako bi trebala te štiti od zlonamjernih software. U tu svrhu se obrađuju podaci prikupljeni automatskim putem ( IP adresa, log. ), temeljem našeg legitimnog interesa.

Obrada narudžbe i dostave kupljenog proizvoda – Tvoje podatke prikupljamo i prilikom kupnje proizvoda iz našeg asortimana putem Webshopa. Podaci označeni zvjezdicom (*) su podaci koji su nužni kako bi dovršio/la tvoju kupnju te u slučaju uskrate istih nećemo biti u mogućnosti ispuniti tvoju narudžbu. Osobni podaci se koriste u svrhu obrade tvoje narudžbe te dostave kupljenog proizvoda na naznačenu adresu. Pravna osnova za obradu osobnih podataka u ovom slučaju je ispunjenje ugovora (o kupoprodaji) u kojem si ti ugovorna strana. Ističemo kako ne pohranjujemo podatke o bankovnoj kartici kada kupuješ putem web shopa te se plaćanje vrši putem WSPay payment gateway. Imaj na umu da WSPAY PAYMENT GATEWAY ima svoja pravila privatnosti i mi nismo nadležni niti odgovorni za njih.

Reklamacije – Nisi zadovoljan/a kupljenim proizvodom? U tom slučaju imaš pravo podnijeti prigovor, a naša je zakonska dužnost informirati te o pravu na podnošenje prigovora te odgovoriti na isti. Osobne podatke sadržane u tvom pisanom prigovoru (primjerice ime i prezime, adresa, podaci o kupljenom proizvodu, datum kupnje, opis nedostatka) obrađivat ćemo u svrhu rješavanja podnesenog prigovora (reklamacije). Pravni temelj je naša zakonska obveza kao trgovca da odgovorimo tebi kao potrošaču na podneseni prigovor.

Zamjena / povrat kupljenog proizvoda – Ne sviđa ti se što si kupio/la? Tvoje podatke (ime i prezime, podaci o proizvodu, datum kupnje, način plaćanja) prikupljamo i kad imaš pravo na povrat odnosno zamjenu proizvoda, a kako bismo mogli zamijeniti kupljeni proizvod.

Razvoj i poboljšanje naših usluga i proizvoda – Naš je cilj biti što bolji i učiti od naših kupaca. Kada kupiš proizvod od nas ili kontaktiraš nas, možemo ti poslati email kako bi ocijenio/la kupljeni proizvod odnosno komunikaciju s nama. Naš je legitimni interes unaprijediti naše poslovanje i aktivno raditi na razvoju našeg prodajnog asortimana.

Ispunjavanje naših zakonskih obveza – Neke osobne podatke obvezni smo obrađivati radi ispunjenja pravnih obveza propisanih važećim zakonima (Primjerice Zakon o zaštiti potrošača, porezni i računovodstveni propisi i sl.).

Korisnički račun MagMe – Da bi izvršio kupnju na našem Webu potrebno je da se registriraš i otvoriš korisnički račun. Prilikom otvaranja korisničkog računa zatražit ćemo od tebe: ime i prezime, adresu, grad, županiju, poštanski broj, broj telefona, adresu e-pošte, naziv poduzeća. Podaci označeni zvjezdicom (*) su podaci koji su nužni kako bi otvorio/la korisnički račun. Nisi nam dužan/a dati navedene podatke, ali u slučaju uskrate istih nećemo bit u mogućnosti otvoriti korisnički račun. Podaci će se obrađivati u svrhu otvaranja korisničkog računa i upravljanja istim, te izvršenja kupnje.

 

Cookies ili’ti kolačići

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje mogu biti pohranjene na tvom računalu, tabletu ili mobilnom uređaju, a koristi ih tvoj web preglednik. Informacije prikupljene kolačićima i sličnim tehnologijama mogu sadržavati podatke o tvoj web prijavi, detalje prijave, lokaciju, IP adresu, informacije o pregledniku, informacije o uređaju, trajanje posjeta, oglase koje pretražujete, stranice koje ste posjetili i sl. Većina kolačića koje koristimo su tzv. „kolačići sesije“ koji se brišu kada pojedina browser-sesija završi. Postoje neki trajni kolačići s kojima te možemo prepoznati kao posjetitelja.

Ne želiš kolačić?

Kolačići se mogu isključiti u postavkama web preglednika.

 (linkove za pojedine preglednike pronađi niže u tekstu )

 

Ukratko o našim kolačićima

Naš Web koristi cookies ili kolačiće (dalje u tekstu: Cookies) kako bismo:

  • Osigurali ispravan radi i funkcionalnost našeg Weba (Nužni kolačići)
  • Unaprijedili tvoje korisničko iskustvo (Funkcionalni kolačići).
  • Kolačići trećih strana za remarketing oglašavanje, oglašavanje ciljano na temelju vaših interesa (Marketing kolačići)
  • Kolačići za analizu i statistiku posjećenosti web stranice ( Google Analytics, Facebook pixel, Gemius SA kolačiće te nužne analitičke kolačiće), kako bismo omogućili pojedine tehničke značajke poput analitike i na taj način osigurali pozitivno korisničko iskustvo, te poboljšali kvalitetu i sadržaj ponuđenih usluga.

Više o kolačićima i raznim varijantama istih pročitaj u Cookie policy

  • Poveznice na druga web mjesta i društvene mreže

Naš Web sadrži poveznice na druga web mjesta te na korisničke račune Weba na društvenim mrežama Instagram i Facebook. Ukoliko putem poveznica sadržanih na Webu posjetiš druga web-mjesta, imajte na umu da ta web-mjesta imaju svoja pravila privatnosti te preporučamo da se upoznaš sa njima.

U slučaju da komuniciraš s nama putem društvenih mreža, primjerice dijeliš naše objave na društvenim mrežama, poslužitelj društvenih mreža će registrirati posjet našem Webu i spremiti određene podatke te ih koristiti u daljnje svrhe. Nemamo utjecaja na opseg korištenja osobnih podataka od strane poslužitelja društvenih mreža. Preporučamo da se upoznaš sa pravilima privatnosti FB i Instagrama.

 S kime dijelimo osobne podatke?

Tvoje podatke ovisno o svrsi za koje se prikupljaju možemo dijeliti sa trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga, održavanja Weba, Agencijama za oglašavanje, marketing, digitalno oglašavanje i oglašavanje na društvenim mrežama, trećim osobama potrebnima za dostavljanje nagrade

Sigurnost i pohrana osobnih podataka

Osobne podatke pohranjujemo unutar Europskog ekonomskog prostora, samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni osim ako ne podliježemo zakonskoj obvezi čuvanja osobnih podataka ili u drugim opravdanim slučajevima. Osobne podatke u digitalnom obliku pohranjujemo u našim informatičkim sustavima te na serverima pouzdanih partnera čija je lokacija u Njemačkoj. Poduzimamo sve potrebne organizacijske i tehničke mjere kako bi osobni podaci bili sigurni te kako bi bili zaštićeni od gubitka, uništenja, mijenjanja, krivotvorenja, manipulacije i/ili nedozvoljenog pristupa. Obvezujemo se obavijestiti te i/ili nadležno tijelo ukoliko dođe do povrede tvojih osobnih podataka. Poduzimamo mjere kojima osiguravamo da se podaci koje prikupljamo i obrađuju u skladu sa odredbama ovih Pravila i zahtjevima zakona. Ako dijelimo osobne podatke s trećim osobama, koristimo odgovarajuće pravne i tehničke mehanizme da bi osobni podaci bili zaštićeni od povrede.

Tvoja prava

Pravo povući danu privolu

Kada se obrada osobnih podataka temelji na tvojoj privoli, tvoje je pravo da danu privolu povučeš u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju dane privole prije njezina povlačenja. Privolu za slanje newslettera možeš povući klikom na odjavi se, privola za dane kolačiće se nalazi u postavkama Kolačića.

Pravo pristupa osobnim podacima

Možeš nas pitati koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe, o predviđenom razdoblju u kojemu će podaci biti pohranjeni ili o kriterijima upotrijebljenima za utvrđivanje tog razdoblja, postojanju automatiziranog donošenja odluka.

Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka i pravo brisanja

Točnost nam je važna. Stoga, ukoliko su tvoji podaci netočni i/ili neažurni, imaš pravo tražiti od nas ispravak podataka. U određenim slučajevima imaš pravo tražiti brisanje tvojih podataka, odnosno  tzv. pravo na zaborav. Napominjemo kako pravo na zaborav nije apsolutno pravo te u određenim slučajevima imamo pravo odbiti tvoj zahtjev.

Pravo prigovora na obradu temeljenu na našim legitimnim interesima

Obradi podataka možete prigovoriti u bilo kojem trenutku i kad se obrada podataka temelji na legitimnim interesima. Nakon uloženog prigovora više ne smijemo obrađivati osobne podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze tvoje interese, prava i slobode ili se podaci obrađuju radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravo na informiranost i prenosivost podataka

Mi smo dužni transparentno i jasno obrađivati osobne podatke, a ti imaš pravo primati lako razumljive informacije o tome kako upotrebljavamo tvoje osobne podatke. U tu svrhu smo objavili ova Pravila, a kako bi ti na što jednostavniji način objasnili zašto ih se obrađuje.

Pravo pritužbe nadležnom tijelu

Ako smatraš da smo povrijedili tvoje osobne podatke, a ne želiš riješiti problem prvo s nama, tvoje pravo je da podneseš pritužbu nadzornom tijelu odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Pravo ograničenja 

Obrada osobnih podataka se može ograničiti ukoliko A/ se osporava točnost osobnih podataka na razdoblje kojim se Voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka, B/ ukoliko nama osobni podaci nisu više potrebni, ali ih vi zahtijevate radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane zakonskih prava, C/ ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem legitimnih interesa, u razdoblju u kojem se očekuje potvrda nadilaze li legitimni interesi voditelja obrade, vaša prava i D/ Ukoliko je obrada nezakonita, ali se vi protivite brisanju podatka te tražite ograničenje.

Način ostvarivanja prava 

Svoja prava možeš ostvariti podnošenjem zahtjeva putem ove e-mail adrese [email protected] ili na adresu društva: Frane Bulića 9, Zagreb s naznakom „Zaštita osobnih podataka“. Za obradu tvog zahtjeva imamo pravo tražiti provjeru tvog identiteta.