Tatjana Dragović otkrila sve o uspjehu LAB-a, izazovima poduzetništva, beauty rutini i novoj suradnji s MagMe portalom

Edukativan i zanimljiv sadržaj koji ćemo raditi u suradnji u fokus će staviti ekspertizu MagMe-ja kao medija koji se bavi luxury beautyjem i LAB-a, dućana koji u svojoj ponudi krije premium brendove te njegove osnivačice, stručnjakinje za skincare i makeup.

Povodom početka naše suradnje, razgovarali smo s Tatjanom Dragović o počecima u poduzetništvu, izazovima, rutini njege i filozofiji ljepote koja stoji iza njezinog uspješnog projekta.

MagMe: Lab je otvoren 2020. godine i vrlo brzo je postao it zagrebačka adresa beauty entuzijastica. Sjećam se da smo radile intervju nedugo nakon otvorenja, nakon što ste ponovno mogli otvoriti vrata poslije pandemije, i tad se LAB priča polako počela zahuktavati, s 15 brendova, i to onih luksuznih i clean beauty među kojima su bili Augustinus Bader, OUAI, Christophe Robin, Agent Nateur… Što se promijenilo od tad do danas?

Tatjana Dragović: Kad smo 2020. otvorili LAB, zamišljali smo ga kao malu zagrebačku beauty destinaciju. Ideja je zapravo nastala iz moje iskrene i dugogodišnje strasti prema skincareu, još iz djetinjstva. Tada nisam ni slutila kamo će me ova priča odvesti niti kako će se razvijati, ali danas – pet godina kasnije – surađujemo s više od 30 brendova. Prisutni smo u Beogradu, u Zagrebu imamo dvije lokacije i kroz online kanal pokrivamo cijelu regiju. I jako razvijamo distribuciju u suradnji sa hotelima, sa klinikama i retail partnerima koji su, recimo, sličnog koncepta kao što smo i mi.

MagMe: Već tad sam primijetila tvoje ogromno beauty znanje o aktivnim sastojcima, clean formulama i niche brendovima, a i kad sam nakon toga znala doći u LAB, primijetila sam kako pomažeš klijentima u kupnji. Otkud toliko znanje i uopće interes za beauty?

TD: Moja prva beauty škola zapravo je krenula još u tinejdžerskim danima, kad sam se s 14–15 godina preselila u New York zbog manekenstva. Na svakodnevnim snimanjima na setovima imala sam priliku učiti od vrhunskih makeup artista i frizera, i tada se rodila moja strast prema beauty industriji, koja traje i danas.

I kako si rekla, i nakon pet godina, ja sam i dalje svaki dan potpuno uronjena u svijet ljepote. Iako puno vremena odlazi na sastanke, organizaciju i distribuciju, uvijek odvojim barem par sati za rad s klijentima.

Upravo me taj dio posla najviše ispunjava i čini sretnom.

MagMe: LAB funkcionira na dvije zagrebačke adrese, onoj beogradskoj i online, a bitno je za naglasiti i da si ekskluzivan zastupnik i distributer za neke od brendova za regiju. Postići tako veliki uspjeh u tako kratkom roku nije često, pa što misliš da je bilo ključno za to?

TD: Ništa od toga ne bi bilo moguće bez mog tima. Moj suprug preuzeo je cijeli financijski dio projekta, a uz njega, stojim uz ljude koji svakodnevno daju sebe u ovaj posao. Nije to samo moj uspjeh, već uspjeh cijelog tima, jer bez njih ništa od ovoga ne bi bilo ostvarivo.

MagMe: Koji je bio najveći izazov u ovih 5 godina LAB-a?

TD: Najveći izazov u svemu bio je upravo taj brzi rast. Kad se to dogodi u bilo kojem poslu, uvijek postoji rizik da kvaliteta – ono iza čega stojimo, što promoviramo i što jesmo – pati. A za mene to nikada nije bila opcija.

Najvažnije što učim je kako balansirati u svemu tome, kako održati kvalitetu i naš individualizirani pristup klijentima.

Upravo u tome smatram da se razlikujemo i vjerujem da su naši klijenti to prepoznali; posebnost i posvećenost svakome tko uđe u našu trgovinu. To je moj najveći izazov: osigurati da brzi rast nikada ne ugrozi razinu usluge i vrijednost koju pružamo.

MagMe: A koji ti je bio najljepši trenutak?

TD: Na samom početku, kad smo tek otvorili i ja prvi put krenula u svoj poduzetnički poduhvat, bila sam prepuna uzbuđenja. Nakon godina rada u inozemstvu i iskustava koje sam skupljala, napokon sam započela nešto svoje. I onda svega 10 dana nakon otvaranja – dolazi prvi lockdown. Sve staje. Doslovno nisam mogla vjerovati, pitala sam se: “što sad?”.

Sjećam se da je tad odaziv klijenata i njihovo razumijevanje situacije bilo nevjerojatno. To nam je davalo snagu. Suprug i ja u tom trenutku nismo imali ni auto, pa smo iznajmili malu Fiestu i sami razvozili pakete po Zagrebu. Iako je bila neizvjesna i teška situacija, upravo mi je taj period ostao u lijepom sjećanju jer pokazuje koliko smo se snašli i koliko je ta zajednička energija bila važna za naš početak.

MagMe: Nedavno sam pričala s jednim beauty stručnjakom i vlasnikom poznatog brenda vitamin A, odnosno retinoide, smatra svetim gralom i nešto što bi žene svih dobi trebale koristiti. Dapače, odustao je od karijere estetskog kirurga jer smatra da skincare može imati bolji učinak. Koje je tvoje mišljenje o tome?

TD: Mislim da skincare može napraviti jako, jako puno i to je nešto što uvijek naglašavam.

Jedan tretman u klinici nikad ne može zamijeniti dosljednost u jutarnjoj i večernjoj rutini.

Upravo je taj kontinuitet ključ za postizanje najboljih rezultata. Što se tiče estetskih zahvata, živimo u 21. stoljeću i mislim da svatko treba raditi ono zbog čega se osjeća najbolje – izbor je na pojedincu.

A kad govorimo o retinoidima, oni su zlatni standard u beauty industriji. Daju izvrsne rezultate, bilo da je riječ o anti-age učinku, aknama ili upalnim procesima. Ipak, naglasila bih da nisu za svakoga i ne u svakom trenutku. Ponekad je potrebno prvo riješiti druge probleme kože, poput dehidracije, prije nego što se uvede retinol. Zato je važan individualni pristup. Ja ih osobno koristim gotovo svakodnevno i mogu potvrditi da rezultati zaista jesu impresivni.

MagMe: LAB posjećuju žene različitih dobnih skupina, koje cijene luksuz u svakom segmentu svojeg života, pa tako i u kupaonici. Ulaganje u skincare jedna je od najboljih investicija u životu, a koji je must have proizvod koji bi svaka žena trebala imati u svojoj kozmetičkoj torbici?

TD: Za mene su to neke jednostavne stvari. Ono što ja volim imati uz sebi ili u kozmetičkoj torbici jesu Augustinus Bader  Face Mist, jer je to proizvod koji mogu  koristiti kroz cijeli dan. Jako hidratizira te daje prekrasan glow koži. Onda imam Lip Balm istog brenda jer ne volim baš taj osjećaj suhih usana. To baš ne volim. I zadnje što bih izdvojila su clean parfemi koji baš nemaju niti jedan štetan sastojak u sebi. Tako da uvijek imam jedan uz sebe.

MagMe: Koji se proizvodi obavezno nalaze u tvojoj skincare rutini i koji su ti tretmani omiljeni?

TD: Kad je riječ o tretmanima, uvijek odlazim u Polikliniku Milojević, oni su poznati po tome da stalno uvode novitete i volim što imam priliku isprobati najnovije metode. Najdraži su mi skin boosteri i Morpheus u kombinaciji s egzosomima, jer daju koži prekrasan sjaj i dugoročno je obnavljaju.

Što se tiče moje skincare rutine, ne volim uvijek koristiti jedan te isti proizvod, volim unijeti promjenu, ali postoje koraci bez kojih ne mogu. Vitamin C mi je apsolutni favorit i proizvod bez kojeg ne započinjem dan. Trenutno koristim onaj koji je razvila Westman Atelier u Koreji, a za mene je to najbolji vitamin C koji sam ikad probala. Iako je riječ o 100-postotnom, izrazito potentnom vitaminu C, mogu ga koristiti i osobe s rozacejom ili osjetljivom kožom. Tekstura mu je uljnija i vrlo koncentrirana, a rezultati su vidljivi već nakon 10 dana – koža je glađa, sitne borice smanjene, a ten ujednačeniji. Najčešće ga koristim navečer, bez ičega preko, a po potrebi dodam samo laganu kremu.

U mojoj rutini uvijek je prisutan i retinol, kao i blagi eksfolijansi u obliku tonika s kiselinama. Eksfolijacija mi je jako važna jer ne samo da uklanja površinske nepravilnosti, već i priprema kožu da svi drugi sastojci djeluju tamo gdje trebaju i daju maksimalan učinak.

MagMe: U jednom razgovoru spomenula si mi i da je clean filozofija nešto čega se pridržavaš u svakom segmentu svojeg života – ne samo koje proizvode koristitš, već i kako živiš te kako se hraniš. Pa što radiš da budeš lijepa i iznutra?

TD: Prvo bih rekla da sve kreće od unutra, odnosno od glave – misli su jako, jako važne.

Meditacija, vježbanje, kretanje, prehrana i vrijeme koje si dozvolim za odmor jednako su mi bitni kao i skincare rutina.

Odmah osjetim razliku ako to zanemarim. Više nisam toliko stroga prema sebi kao što sam nekad bila, i zato sam htjela naglasiti da je ključno slušati svoj unutarnji glas. Svi ga imamo, ali on zna biti kritičan i negativan. Važno je prepoznati takve misli i raditi na tome da ih promijenimo, da prema sebi budemo puni ljubavi, empatije i suosjećanja, baš kao što smo prema drugima. To je vještina koju treba svakodnevno njegovati.

MagMe: S obzirom na to da si jedna od vodećih stručnjakinja za skincare i makeup u Hrvatskoj, ponosni smo da možemo reći da ćemo uskoro produbiti suradnju s tobom i LAB-om te da će MagMe publika uskoro redovito od tebe moći saznati sve o novitetima, sastojcima koji su sad hit, makeup trikovima i otkriti priče iza brendove koje cijene, na portalu i putem videa. Što tebe najviše veseli oko ove suradnje?

TD: Jako me veseli ova suradnja, najviše da mogu prenijeti svoje iskustvo i znanje. Voljela bih da to bude sinergija između nas i vaših čitatelja i gledatelja u tom smisli da dobijemo feedback što žele čuti i o čemu bi željeli znati više.

Uskoro ćete imati priliku uživati u sadržaju fokusiranom na luksuznu skincare i makeup rutinu koji ćemo raditi u suradnji s brendom LAB i Tatjanom Dragović pa vas pozivamo da nastavite čitati MagMe portal te pratiti naš Instagram i TikTok na kojima ćemo predstavljati i kvalitetan video sadržaj.

* Ako vas zanimaju teme slične ovoj predbilježite se na MagMe newsletter! Svoju email adresu možete upisati u predviđeno mjesto niže na stranici.

Fotografije i video: Vigor Klaić